در این بخش می‌توانید سوالات متداول مشتریان ما را بخوانید، اگر پاسخ سوال خود را نیافتید می‌توانید با ما تماس بگیرید.
نحوه ارسال محصولات به چه صورت است؟
سفارشات خرده اکثرا با پست پیشتاز به سراسر کشور ارسال می شود اما در مواقع ضروری به درخواست خود مشتریان با درنظر گرفتن هزینه ارسال می توانیم با تیپاکس و یا پست ویژه ارسال نماییم.
لازم به ذکر است سفارشات پستی، اگر تا ساعت ۹ صبح ثبت شوند، در همان روز ارسال می گردد و سفارشات پس از ساعت ۹ در اولین ساعات کاری روز بعد ارسال می شود.
کدام محصول برای من مناسب هست؟
هزینه ارسال محصولات به چه صورت است؟
هزینه ارسال بسته ها به این صورت می باشد که:
سفارشات یک و دو کیلویی عسل با ۵۰ درصد تخفیف هزینه ارسال می باشد و فقط ۲۵ هزار تومان توسط شما پرداخت می شود و مابقی را ما پرداخت میکنیم.
هزینه ارسال سفارشات عسل ۳ کیلو و بالاتر برای شما رایگان می باشد و تمام هزینه ارسال توسط ما پرداخت می شود.
مدت زمان تحویل محصولات چقدر است؟
با توجه به مسافت مقصد پستی، مدت زمان تحویل بسته حداقل ۳ و حداکثر ۵ روز کاری طول می کشد. لذا شما می توانید از طریق کدهای رهگیری که برای شما از طریق پیامک ارسال می شود، موقعیت بسته خود را چک فرمایید.
از طبیعی بودن عسل چگونه مطمئن شویم؟
مجموعه آهوتا همراه محصولات برگه آزمایش خدمت شما عزیزان ارسال می کند. برای اطمینان شما می توانید محصول را بدون اینکه درب ظرف محصول را باز کنید به آزمایشگاه تخصصی عسل ببرید، اگر آزمایشگاه طبیعی بودن محصول را تایید نکرد مجموعه آهوتا ضمانت می کند ۲ برابر وجه محصول و هزینه آزمایشگاه را خدمت شما عودت دهد.
